Pour connaitre les conditions d'échange et remboursement des billets carte Avantage, nous vous invitons à retourner sur votre canal d'achat et rechercher votre N° de DV qui vous indiquera la nature de votre billet ainsi que les conditions associées.
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Retrouvez toutes les conditions d'annulation et de remboursement d'une carte de réduction Avantage ou Liberté achetée sur SNCF Connect en cliquant ici.
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La carte « Avantage » nouvelle version reste valable sur le périmètre Europe (DB-SNCF en coopération, TGV Lyria, TGV inOui vers l’Italie, Renfe-SNCF en coopération) avec la même promesse de réduction de 30% pour les adultes et de 60% pour les enfants.
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Vous avez acheté une carte Liberté ou Avantage, ou souscrit un abonnement FORFAIT et vous voulez vous faire rembourser ? Comment exercer votre droit de rétractation ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Vous pouvez acheter et renouveler vos titres de réduction SNCF sur Trainline, uniquement depuis le site. Cliquez simplement sur « Achat carte ou abonnement » en haut à droite. Vous pouvez acheter ou renouveler les cartes suivantes : Le paiement se fait directement depuis le formulaire.
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La carte Avantage Adulte permet de bénéficier d’une réduction de 30% pour le titulaire et pour un accompagnateur de plus de 12 ans : sur des trajets aller simple tous les jours dès lors que le titulaire voyage avec un bambin (moins de 4 ans) ou un enfant (4 à 11 ans inclus)
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Vous avez acheté une carte Liberté ou une carte Avantage, ou bien souscrit un FORFAIT hebdo ou mensuel en ligne, et vous souhaitez revenir sur votre décision ? Voici comment exercer votre droit de rétractation.
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Pour retrouver votre justificatif de carte de réduction (Avantage ou Liberté), plusieurs possibilités s'offrent à vous : Dématérialiser votre carte sur votre mobile. Vous pourrez ainsi retrouver le QR code de vos cartes de réduction dans l'onglet compte de l'application SNCF Connect.
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Le remboursement sera possible jusqu'à 7 jours avant le départ, des frais de 25 € par personne et par trajet sont à prévoir. Les billets en tarif Premium sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ du train indiqué sur votre billet.
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Comment annuler sa carte de réduction SNCF ? Pour annuler et obtenir un remboursement d'une carte de réduction (cartes Avantage et carte Liberté) achetée sur SNCF Connect : Rendez-vous dans l'espace"Billets" sur le site ou l'application, ou depuis l'email de confirmation d'achat de votre carte,
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